Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Ocak 2025
1. Veri Sorumlusu
SEYTANLAB platformu olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsaminda veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemekteyiz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Hesap bilgileri: Şifre (şifreli olarak saklanan hash), kayıt tarihi
- Platform bağlantı bilgileri: WhatsApp, Instagram, Telegram kullanıcı kimlikleri
- Kullanım verileri: Mesaj istatistikleri, oturum bilgileri, tercihler
- Ödeme bilgileri: İşlem geçmişi, ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerez verileri
3. Verilerin İşlenmesi Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
- Yapay zeka destekli koçluk hizmetinin sunulması
- Platform entegrasyonlarının sağlanması
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere:
- Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına
- Altyapı hizmetleri için bulut hizmet sağlayıcılarına (veriler şifrelenmiş olarak saklanır)
- AI hizmet sağlayıcısına (anonim ve şifrelenmiş olarak)
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmadan önce gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve KVKK'nin 9. maddesi kapsamında yeterli koruma sağlanmaktadır.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Üyeliğinizi sonlandırdığınızda, yasal zorunluluklar hariç olmak üzere, verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir. Mesaj verileri, gönderildikten sonra şifrelenmiş olarak saklanır ve hesap silme talebinde kalıcı olarak yok edilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için AES-256 şifreleme, SSL/TLS güvenli iletişim, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Platform tokenları şifrelenerek saklanmakta, şifre bilgileriniz tek yönlü hash algoritması ile korunmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nin 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
- KVKK'nin 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığın üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamindaki haklarınızı kullanmak için kvkk@seytanlab.com adresine yazılı olarak veya iletişim sayfamız üzerinden başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız e-posta veya uygulama içi bildirimlerle bilgilendirilecektir.